User Access Operations Coordinator

Lunds universitet grundades 1666 och rankas återkommande som ett av världens främsta lärosäten. Här finns omkring 46 000 studenter och 8 500 medarbetare i Lund, Helsingborg och Malmö. Vi förenas i vår strävan att förstå, förklara och förbättra vår värld och människors villkor. Lunds universitet välkomnar sökande med olika bakgrund och erfarenheter. Jämställdhet, lika villkor och mångfald är grundläggande principer för alla delar av vår verksamhet. MAX IV söker nu en samarbetsvillig och välorganiserad Operations Coordinator till User Office, som ingår i gruppen Access & Collaborations. Ditt team Access & Collaborations Group ansvarar för MAX IV:s användarprogram och kontakten med våra industriella och akademiska användare. User Office stödjer användarnas tillgång till MAX IV genom samordning av viktiga operativa processer, användarsupporttjänster samt utveckling av effektiva verktyg och arbetssätt. I nära samarbete med kollegor vid MAX IV, forskare och andra intressenter kommer du att bidra till att säkerställa en professionell, effektiv och transparent användarupplevelse. I takt med att User Office fortsätter att utveckla sina arbetssätt kommer du att bidra både till den dagliga verksamheten och till utvecklingen av tjänster, rutiner och arbetssätt inom teamet. Vill du arbeta på en av världens ljusstarkaste synkrotronljusanläggningar? Om rollen User Office utvecklar en samarbetsinriktad verksamhetsmodell där teammedlemmarna arbetar tvärs över verksamhetens aktiviteter och stöttar varandra både i den dagliga driften och i utvecklingsarbetet. Även om enskilda personer kan tilldelas ansvar för specifika processer eller ansvarsområden, bygger framgången på lagarbete, kunskapsdelning och ett gemensamt engagemang för att leverera tjänster av hög kvalitet. Som Operations Coordinator kommer du att spela en aktiv roll i att stärka detta arbetssätt och bidra till att bygga upp en flexibel, motståndskraftig och serviceinriktad verksamhetsfunktion. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer bland annat att vara Samordna och stödja aktiviteter som bidrar till en effektiv och transparent process för användaråtkomst. Ge vägledning och stöd till användare, personal och andra intressenter när det gäller Användarkontorets tjänster och system. Bidra till planering, administration och uppföljning av återkommande operativa aktiviteter. Utveckla och underhålla dokumentation, kommunikationsmaterial och resurser för användarvägledning. Delta i administration, support och löpande utveckling av system och verktyg som används av användarkontoret. Bidra till rapportering, datahantering och operativa uppföljningsaktiviteter. Bidra till utveckling och förbättring av användarkontorets tjänster, system och operativa rutiner. Ta ansvar för tilldelade aktiviteter och processer samtidigt som du bidrar till användarkontorets gemensamma ansvar och mål. För att lyckas i rollen krävs det att du har följande kvalifikationer Dokumenterad erfarenhet av att samordna, planera och prioritera flera aktiviteter samtidigt, samtidigt som struktur, noggrannhet och hög kvalitet upprätthålls. Starka kommunikations- och samarbetsförmågor, med förmåga att ge pålitligt stöd till MAX IV-användare och bygga upp effektiva arbetsrelationer med personalen i hela organisationen. Erfarenhet av att ta fram dokumentation och utbildningsmaterial eller genomföra presentationer och workshops. Utmärkta muntliga och skriftliga kommunikationsförmågor på engelska. Eftersom engelska är det huvudsakliga arbetsspråket i denna roll är en hög nivå av skriftlig och muntlig engelska avgörande. Säkerhet i att arbeta med digitala verktyg och administrativa system, inklusive Microsoft Office-program, samt förmåga att snabbt lära sig nya tekniker och processer. God kunskaper i svenska, eller förmåga att kommunicera effektivt i en svensktalande miljö. Förmåga att anpassa sig till förändrade prioriteringar och bidra positivt till organisationens utveckling och förbättringsinitiativ. Följande erfarenheter ser