Account Manager med ambition att utvecklas till Key Account Manager

Vi söker dig som vill utveckla kunder, affärer och dig själv. Ena dagen diskuterar du verksamhetsutveckling med en kund, nästa samlar du våra specialister för att lösa en teknisk utmaning. Som Account Manager hos Esri Sverige utvecklar du befintliga kundrelationer och hittar nya affärsmöjligheter där GIS och geodata gör skillnad – för kunden och för oss. Du får ett eget kund- och affärsansvar och arbetar nära lösningsexperter och konsulter. Rollen passar dig som vill ta nästa steg inom konsultativ försäljning, med möjlighet att successivt utvecklas mot ett mer strategiskt Key Account Manager-ansvar. En komplex affär där verksamhet, teknik och människor möts Våra kunder är ofta större företag, myndigheter och andra organisationer med komplexa verksamheter. En kunddialog kan beröra verksamhetsutveckling, IT-miljöer, data, säkerhet, integrationer och digitalisering, samtidigt som flera beslutsfattare, specialister hos oss och verksamhetsområden hos kunden behöver involveras. ArcGIS-plattformen är komplex. Du förväntas inte bli specialist på plattformen eller GIS, men behöver ha förståelse för teknik och en vilja att successivt lära dig plattformens användningsområden och det kundvärde den skapar. Från början behöver du kunna sätta dig in i kundens verksamhet, ställa relevanta frågor och leda dialogen mellan kundens behov och möjliga lösningar. När frågor kräver djupare teknisk kunskap involverar du rätt specialister hos oss. Tillsammans hjälper vi kunden att omsätta verksamhetsbehov och utvecklingsmöjligheter till GIS-baserade lösningar som skapar värde. Om rollen Som Account Manager inom Customer Development ansvarar du för att utveckla och bredda affären hos ett antal av Esri Sveriges befintliga kunder. Du bygger långsiktiga relationer, sätter dig in i kundernas verksamhet och mål, identifierar utvecklingsmöjligheter och driver affärer som skapar värde för både kunden och Esri Sverige. Fokus ligger på kundutveckling, affärsutveckling och relationsskapande försäljning snarare än på transaktionell försäljning. Viss nykundsbearbetning förekommer, men är inte kärnan i uppdraget. Arbetet präglas av längre affärsprocesser, flera beslutsfattare och kontaktytor samt ett stort eget ansvar att prioritera mellan kunder, affärsmöjligheter och aktiviteter. Rollen kombinerar försäljning, relationsbyggande och affärsutveckling. Du ansvarar för att driva kunddialogen och affären framåt, men du behöver inte kunna allt själv. En viktig del av uppdraget är att förstå vilka kompetenser som behövs och samla rätt personer runt kunden. Dina ansvarsområden Utveckla och stärka långsiktiga relationer med dina kunder Sätta dig in i kundens verksamhet, behov och framtida utveckling Identifiera kundbehov samt kvalificera och driva affärsmöjligheter utifrån kundens verksamhet och mål Utveckla befintliga affärer och hitta möjligheter att bredda kundrelationen Bygga relationer med flera beslutsfattare och andra relevanta intressenter på olika nivåer i kundens organisation Driva affärsprocessen från behovsanalys och lösningsdialog till offert, kommersiell dialog, enklare avtalsfrågor och uppföljning Arbeta strukturerat med kundplanering, pipeline, prognos och CRM Prioritera mellan kunder, aktiviteter och affärsmöjligheter utifrån potential och långsiktigt värdeskapande Samordna lösningsexperter, konsulter och andra interna resurser för att skapa kundvärde och framdrift Ta ansvar för dina försäljnings- och tillväxtmål Kvalifikationer och personliga egenskaper 3 års erfarenhet av B2B-försäljning, kundutveckling eller affärsutveckling och är van att självständigt utveckla kundrelationer över tid Du kan identifiera kundbehov och driva affärsmöjligheter med flera beslutsfattare, inklusive kommersiell dialog och offertarbete Du har god förståelse för teknik, digitalisering eller verksamhetsutveckling och kan sätta dig in i kundens utmaningar och tillämpningar Du kommunicerar mycket väl på svenska och engelska, både muntligt och skriftligt Me